保険のテレアポがきつい…精神的に辛い状況から抜け出す方法とは？

保険のテレアポがきついと感じていませんか？

2時間かけ続けても誰も話を聞いてくれなかったり、1日100件以上の電話をこなさなければならなかったりすると、「何をしているんだろう…」と落ち込みますよね。

この記事では、保険のテレアポがきついと感じる具体的な事例や、今すぐ辞めるべき状況、退職時に押さえておくべきポイントを詳しく解説します。

「精神的に限界だけど辞めると言い出せない…」という方は、退職代行というサービスを使うともう1日に100件も電話をかけたりクレームを言われたりすることなく保険のテレアポを辞められます。

退職代行サービスとは、退職に関する事務作業をすべてやってもらえ、会社に退職の意思を伝えてくれるサービスのこと。

たくさんあるサービスの中からランキングを作成したので、精神的に限界を迎えそうな人はぜひチェックしてみてください。

保険のテレアポがきつい…実際にある辛い状況3選

保険のテレアポで実際にある辛い状況は以下の3つです。

それぞれについて解説します。

あなたとおなじ悩みを抱えている人は大勢いるので、ぜひ読んでみてください。

事例① 2時間電話をかけ続けても話を聞いてもらえない

2時間電話をかけ続けても、話すら聞いてもらえない日々を送っていませんか？

ほとんどのお客様は話を聞く前に電話を切ってしまうため、「自分の話なんて誰も聞いてくれない」「何のために電話しているのかわからない」と虚無感を感じますよね。

結果が出ないと、モチベーションの低下や自己肯定感の低下にもつながります。

自己肯定感が低下すると「自分はなんてダメなんだろう」という気持ちでいっぱいになり、精神的に限界を迎えてしまう可能性も。

あなたの心が崩壊する前に、保険のテレアポの仕事からは離れた方がいいでしょう。

事例② 1日100件、200件かけるのが当たり前で精神的にキツイ

1日に100件以上の電話をかけることがノルマとなっていて、精神的にキツイと思っていませんか？

1本の電話が数分で終わることもありますが、そのほとんどが断られるため、「何件かけても成果が出ない」という無力感に襲われますよね。

また、電話をかけ続けることで、声が枯れたり、喉を痛めたりすることもあるため、身体的な負担も無視できません。

心身ともに限界を迎える前に、テレアポの仕事を辞めた方がいいでしょう。

事例③ 電話口で怒鳴られたりクレームを言われたりする

「勝手に電話してくるな！」「しつこい！」と怒鳴られることが日常茶飯事で、電話をかけるのが怖くなったり胃が痛くなったりしていませんか？

中には、「消費者センターに通報する」「個人情報を悪用しているのか？」といった厳しいクレームを受けることもあり、恐怖でびくびくしてしまいますよね。

怒鳴られたりクレームを言われたりすると、あなたの心はどんどん傷ついていきます。

もしクレームが原因で心がやられたら、もう復活しないかもしれません。

取り返しのつかないことになる前に、テレアポの仕事を辞めましょう。

今すぐ辞めるべきテレアポのきつい状況

いますぐ辞めるべきテレアポのきつい状況は以下の3つです。

それぞれについて詳しく解説します。

あなたの状況と同じ部分をぜひ参考にしてみてください。

強引なセールストークを強要され、追いつめられている

保険のテレアポでは、「何としても契約を取れ！」というプレッシャーがかかります。

上司から、「とにかく契約するまで粘れ」「お客様の断り文句に負けるな」と言われることもあるでしょう。

しかし、強引なセールストークを繰り返すと、お客様からのクレームが増え、自分自身も精神的に疲れてしまいます。

罪悪感を抱えながら仕事をするのは、長く続けられる環境とは言えません。

「契約を取るまで帰るな」と言われるブラック環境で限界

ノルマが厳しい職場では、「目標達成するまで帰れない」「休憩を取るな」と言われることがあります。

夜遅くまで働かされることで、体力的にも精神的にも限界を迎えてしまうことも。

目標達成するまで帰れず、夜遅くまで働かされる環境は、典型的なブラック企業の特徴です。

少しでも「おかしい」と感じたら、すぐに退職を考えましょう。

クレーム対応ばかりでメンタルが崩壊しそう

テレアポは、お客様の怒りを直接受ける仕事です。

「何回もかけてくるな！」と怒鳴られたり、理不尽なクレームをつけられたりすることで、精神的に追い詰められることがよくあります。

もし、クレーム対応でメンタルが限界を迎えているなら、無理に続ける必要はありません。

テレアポを退職するときに押さえておくべきポイント

テレアポを退職するときに押さえておくべきポイントは以下の3つです。

それぞれについて詳しく解説します。

テレアポを退職するときに気を付けるべきことが気になる人はぜひ参考にしてみてください。

「解約防止の引き止め」があることを想定しておく

保険業界では、「担当が辞めると解約率が上がる」と考えられています。

そのため、退職を申し出ると、「お客様のためにも、もう少し続けたら？」と引き止められることがよくあります。

特に、契約者との関係性が強い営業スタイルの会社では、「あなたが辞めたら解約するかもしれない」とプレッシャーをかけられることも。

また、退職後に顧客が解約した場合、「あなたのせいで解約された」と言われる可能性もあります。

こうしたトラブルを防ぐためには、退職の話を切り出す前に、現在の契約者が安定しているかを確認し、適切に引き継ぎを行うことが重要です。

会社の規定によっては、退職前に「解約防止のためのフォローコール」を求められることもあるため、事前にルールを確認しておきましょう。

契約者や見込み客への「個人的な対応」はしない

退職後、契約者や見込み客から「〇〇さんに相談したい」と個人的に連絡が来ることがあります。

特に、長く担当していたお客様や、自分に好意的だった方からは、「あなたがいないと不安」「今後も相談できる？」と聞かれることも。

しかし、退職後に個人的に対応してしまうと、会社側から規約違反とみなされるリスクがあります。

保険業界では顧客情報の管理が厳しく、退職後に元顧客へアドバイスをしたり、新しい職場で勧誘したりすると「営業妨害」として訴えられる可能性も。

そのため、退職時には、「今後のご相談は会社の別の担当者が対応します」と伝え、きっぱり関係を整理することが大切です。

万が一、契約者からしつこく連絡が来る場合は、会社に報告し、適切に対応してもらうよう依頼しましょう。

退職後、ライバル企業に転職する場合は「競業避止義務」に注意

保険業界では、多くの会社が「競業避止義務（きょうぎょうひしぎむ）」を定めています。

これは、退職後にライバル企業で同じような営業活動を行うことを一定期間禁止する規則。

具体的には以下のような気まりがあります。

特に、元の会社の顧客リストを使って営業活動をすると、訴訟リスクが高まるため、「退職後も前の顧客と関わらない」ことを徹底しましょう。

競業避止義務があるかどうかは、退職前に契約書や就業規則をしっかり確認しておくことが重要です。

精神的にキツくて今すぐ辞めたいなら退職代行を使おう

電話をかけても出てもらえなかったり、たとえ出たとしてもクレームばかり言われる毎日に限界を感じていませんか？

特にわたしは「人に怒られる」ことがこの世で一番嫌いなので、もしテレアポして電話口でお客様に怒鳴られたら…と考えるだけで不安で気持ち悪くなります。

夜眠れなかったり、胃が痛かったり、身体に変化が出ている人は要注意。

あなたの心が限界を迎える前のサインです。

もし、自分で退職を言い出しにくいなら、退職代行サービスを使って退職しましょう。

退職代行は自分から退職を言い出せない人が近年多く使っているサービスであり、あなたの心がやられる前に助けてくれるサービスです。

サービスがたくさんあって迷ってしまうと思うので、わたしの方で30社以上を徹底比較し、おすすめランキングを作成しました。

1番オススメの退職代行ガーディアンは24時間365日無料相談もできるので、まずは現在の状況について相談に乗ってもらってもいいかもしれません。

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